Standard č. 1 – Cíle a způsoby činnosti pověřené osoby

1a        Definování poslání, cíle, cílové skupiny, zásady činnosti

Rodinné mosty, z.s. je organizace, která poskytuje odbornou poradenskou a další pomoc a podporu osobám pečujícím, osobám v evidenci, poručníkům a jiným osobám (dále jen souhrnně pěstounským rodinám) při sledování výkonu péče o svěřené děti.

Posláním organizace je posilovat vzájemné vztahy mezi dětmi a osobami, které o ně pečují a umožňují dětem rozvíjet svůj potenciál ve stabilním, podnětném a bezpečném prostředí s cílem zajistit pro ně otevřenou budoucnost, ve které budou moci rozvíjet a realizovat svůj potenciál.

Naše činnosti:

• pomoc při řešení běžných otázek kolem péče o děti, jejich školní povinnosti a zájmy, volbu povolání apod.
• výchovné a odborné poradenství při výkonu pěstounské péče o dítě jakéhokoli věku
• zpracování nepříznivých zkušeností svěřených dětí z předchozí péče
• zvládnutí přijetí dítěte do náhradní rodiny
• prevence zanedbávání a týrání dětí osobami, s nimiž přicházejí do styku
• pravidelné vzdělávání pro pěstouny
• asistence při kontaktu s původní rodinou.

 Cíle doprovázení

Hlavní cíl:

Podporujeme svěřené děti:

• aby zvládli příchod do pěstounské rodiny a přijali důvody změny prostředí;
• aby se nastalé obtíže naučili řešit a vyrovnávat se s nimi s využitím vlastních zdrojů a bez nežádoucích a nezdravých reakcí, tj. nenásilně, s respektem a empaticky.

Podporujeme pečující osoby:

• aby porozuměli specifickým potřebám svěřeného dítěte a naplňovali je;
• aby se naučili vytvářet si k dítěti bezpečnou vztahovou vazbu;
• aby vnímali potřebu dítěte zachovat si vztahy s vlastní rodinou a dalšími blízkými osobami;
• aby vnímali potřebu se průběžně vzdělávat v oblasti výchovy a péče o svěřené děti.
• osobám, jimž byl blíže určen obsah a zaměření povinnosti zvyšovat si znalosti a dovednosti v oblasti výchovy a péče o dítě podle 12, odst 2

Pomáháme svěřeným dětem:

• rozumět vlastní situaci (Proč jsem tady, co tu dělám a co se mnou bude?)
• vytvářet prostor pro vyjádření vlastních myšlenek, pocitů, přání, nejistot a obav (Komu, co, jak můžu říct?)
• podporujeme bezpečnou vztahovou vazbu k pečující osobě (Mám je rád, i když nejsou moji vlastní rodiče.)
• vytvářet a chápat vlastní identitu (Kdo jsou moji rodiče a kde jsou moji sourozenci?)
• zprostředkovávat bezpečný a potřebný kontakt s vlastní rodinou a blízkými osobami;
• podporovat podmínky pro smysluplné trávení volného času;
• podporovat navazování a udržování přirozených sociálních vztahů s vrstevníky a širším okolím.

Zásady práce:

• Nejlepší prospěch dítěte a jeho spokojené dětství stojí při doprovázení na prvním místě.
• Hájíme důsledně práva dítěte, zejména tehdy, když hrozí, že dojde ke střetu s právy a zájmy dospělých.
• Podporujeme vazby dítěte na původní rodinu a další blízké osoby.
• Zapojujeme vhodným způsobem dítě do rozhodování o věcech, které se ho dotýkají.
• Vysvětlujeme a objasňujeme situace, které se dítěte dotýkají tak, aby všem procesům a krokům porozumělo a umělo se k nim vyjádřit.
• Při doprovázení se řídíme vědeckými poznatky ve všech dotčených vědních oborech, zákony a metodickými postupy, které zajišťují kvalitu a stabilitu péče.
• K řešení sociálních situací dětí, pěstounů nebo rodičů přistupujeme týmově, aby se situace posuzovala z různých hledisek. K situaci se vždy vyjadřují nejen příslušní odborníci, ale i všechny zúčastněné osoby. Výsledné řešení by mělo být pro každého účastníka srozumitelné a akceptovatelné.
• Při jednání s dětmi a dospělými projevujeme vstřícnost a empatii, jednáme bez předsudků, tak abychom vytvořili bezpečné prostředí pro řešení vzniklých situací. Respektujeme lidskou důstojnost všech zúčastněných.
• Každou situaci řešíme s přihlédnutím k individuálním podmínkám a potřebám dítěte a rodiny.
• Navrhujeme varianty řešení a ponecháváme na rozhodnutí jedince nebo rodiny, jak bude ve věci postupovat.
• Vždy zohledňujeme osobnost a svobodnou volbu všech zúčastněných, abychom zachovali jejich důstojnost a právo na vyjádření vlastního názoru.
• Konkrétní činnosti směřujeme do podpory a pomoci při překonávání nepříznivé sociální situace s cílem podpořit sociální začleňování a poskytnout ochranu před sociálním vyloučením. Nebo minimalizovat důsledky nepříznivých situací, které dítě i dospělé osoby provázejí.

Hlavní cílová skupina:

• osoby pečující
• osoby v evidenci
• poručníci
• děti svěřené těmto osobám.
• Osoby, jíž byl určen obsah a povinnost zvyšovat si znalosti a dovednosti v oblasti výchovy a péče o dítě podle § 12 odst. 2 zákona č. 359/1999 Sb., v platném znění.

Vedlejší cílová skupina:

• vlastní rodiče a blízké osoby svěřených dětí
• vlastní děti osob pečujících, osob v evidenci a poručníků
• zájemci o náhradní rodinnou péči
• každé dítě, které požádá o ochranu a pomoc z důvodu ohrožení života nebo porušování svých práv.

Rozsah pověření k výkonu sociálně-právní ochrany dětí

Organizace Rodinné mosty, z.s. poskytuje činnosti na základě pověření k výkonu sociálně-právní ochrany. Pověření k výkonu sociálně-právní ochrany dětí vydáno dne 8. 8. 2025 č. j. MHMP 841673/2025, Sp. Zn.: S-MHMP 700498/2025.

• poskytují osobám, s nimiž byla uzavřena dohoda o výkonu pěstounské péče, odbornou poradenskou a další pomoc a podporu při výkonu pěstounské péče, a sledování výkonu pěstounské péče a poskytování pomoci osobám, jimž byl blíže určen obsah a zaměření povinnosti zvyšovat si znalosti a dovednosti v oblasti výchovy a péče o dítě podle § 12 odst. 2. /§ 48, odst. 2, bod d) ZSPOD.

Místo výkonu: Hl. m. Praha, Středočeský kraj, Jihočeský kraj a Karlovarský kraj

• poskytují žadatelům o zařazení do evidence žadatelů a zájemcům o osvojení nebo pěstounskou péči odborné poradenství související s osvojením dítěte nebo svěřením dítěte do pěstounské péče /§ 48 odst. 2 písm. a) ZSPOD

 Místa výkonu: Hlavní město Praha a Středočeský kraj

1a        Označení způsobu zveřejnění poslání, cílů, cílové skupiny, zásad činnosti a seznamu činností vykonávaných na základě pověření

            Označení způsobu zveřejnění poslání, cílů, cílové skupiny, zásad činnosti a seznamu činností vykonávaných na základě pověření se děje prostřednictvím webových stránek organizace www.rodinnemosty.cz, které mimo jiné uvádějí informace o rozsahu činností, cílů a cílové skupiny, mimo jiné i zveřejněním Standardu č. 1, Etického kodexu, Kontaktů apod. K šíření informací slouží i tištěný leták pro cílové skupiny na základě rozsahu pověření.

1b        Střety zájmů

Střet zájmu definujeme jako situaci, která může bránit zaměstnanci Rodinných mostů pracovat s osobami z cílové skupiny nezávisle, objektivně a profesionálně. V důsledku tohoto střetu by mohl zaměstnanec Rodinných mostů jednat proti oprávněným zájmům a právům osob z cílové skupiny. Střet zájmů vzniká už ve chvíli, kdy nastupuje riziko ovlivnění, a ne až ve chvíli, kdy k ovlivnění skutečně došlo. Střet zájmu přitom nemusí být jen materiální, ale například může jít také o přání podpořit blízkou osobu nebo získat uznání a protislužbu.

Situace, kdy došlo ke střetu zájmu nebo hrozí jeho riziko, řeší ředitelka Poradny NRP, která je zodpovědná za způsob projednání věci, realizaci nápravných kroků a dodržení níže uvedených postupů. Za kontrolní činnost a dohled nad projednáváním věci nese odpovědnost výkonná ředitelka organizace. Toto ustanovení platí v případě, že obě ředitelky nejsou účastníky střetu zájmů (více bod h Směrnice).

Pokud dojde k situaci, že se zjistí okolnosti vedoucí ke střetu zájmu, nebo pokud k němu již došlo, protože nebyly známy veškeré okolnosti a fakta, pracovník vykonávající službu musí službu přestat neprodleně poskytovat nebo k zahájení služby vůbec nedojde, např. se nestane klíčovým pracovníkem a klient je předán do péče jiného pracovníka.

O situaci vedoucí ke střetu zájmu pracovníci bez prodlení informují ředitelku NRP, která rozhodne o věci na základě zvážení faktů a pohovorem s dotčenými osobami, s každou zvlášť. Z jednání bude pořízen písemný zápis, k němuž se budou moci dotčené osoby vyjádřit ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení zápisu.  Do doby, než se situace vyřeší a bude známo finální rozhodnutí ředitelky NRP a výkonné ředitelky organizace, bude mít dotčený pracovník zamezen přístup ke spisové evidenci.

Prevencí střetu zájmů je proškolování pracovníků, supervize a kontrolní mechanismy organizace zahrnující sběr a vyhodnocování zpětné vazby od pracovníků, klientů a spolupracujících osob a organizací.

Podrobný popis typu střetu zájmu, preventivních kroků a postupů obsahuje Směrnice č. 17 /2024 platná od 16. 9. 2024 k prevenci a pravidlům řešení střetu zájmu, která je uveřejněna na webových stránkách organizace v záložce Náhradní rodinné péče (https://rodinnemosty.cz/index.php/n-pece/smernice-17-2024).

Postup pro přijímání stížností na organizaci a její zaměstnance řeší Směrnice pro vyřizování a podávání stížností č. 4/2018, která je klientům dostupná na webových stránkách (https://rodinnemosty.cz/index.php/n-pece/smernice-pro-vyrizovani-a-podavani-stiznosti-c-4-2016).

Právní rámec

Úmluva o právech dítěte

Směrnice o náhradní péči o děti A/RES/64/142

Zákon č. 359/1999 Sb., o sociálně právní ochraně dětí v platném znění

Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění

Zákon č. 89/2012 Sb. občanský zákoník, v platném znění

Zákon č. 561/2004 Sb., o  předškolním, základním, středním, vyšším odborném a jiném vzdělávání (školský zákon), v platném znění

Zákon č. 500/2004 Sb., správní řád v platném znění

Normativní instrukce a metodické materiály MPSV ČR